IT留学の現場ブログ｜セブ島のアクトハウス

顧客からリピートオーダーが。実践中の継続依頼の内容や流れは？

同じ顧客からの再依頼・リピートオーダー

100日フリーランス実践の様子の一場面

アクトハウスの「100日のフリーランス実践」では、実にさまざまなことが起こります。

例えば、クライアントからくる話や依頼は…

  • 自分たちがまだ未習得の「新しい技術の相談」
  • プログラミング案件かと思ったら「デザインメがメイン」
  • デザイン相談かと思ったら「プログラミング案件」
  • 実践開始2週間で連続受注は「嬉しいけどビビる」
  • 緊張マックスの「著名人からのオーダー」
  • 有名「一部上場企業」のWEB制作やページ作成
  • ブログメディアの調整「トラブルシュート相談」
  • マーケティングな「メルマガのデザイン制作」
  • 中小企業の「集客相談」込みのWEB制作

などなど、など。

またクレームすれすれの事案もあれば、さまざまな駆け引きが発生することも。このあたりは、プログラミングやデザイン以外のビジネススキルも習得する100日実践ならではです。

その中で、嬉しい出来事といえば…「リピート発注（継続依頼・再依頼）」。

ひとつの案件の仕事ぶりやクオリティが評価され「他の仕事もお願いできますか？」となる展開ですね。

プロのフリーランスとして立ち回る実践において、お客からの「再依頼」は、何よりも自信につながる瞬間。

自分「お抱えのクライアント」「お得意さん」を獲得できることは、それまでの仕事ぶりが評価されたことに他なりません。

どんな小さなWEB修正やメンテナンスでも、またもちろん大きな保守管理等の相談でも。

きちんと別料金で別オーダーを正式にいただけた場合は「ちょっと成長しているかもしれない」と、自分を褒めてあげてくださいね。

どんな流れで発生する？「リピートオーダー（継続依頼）」とは？

WEB制作でリピートオーダーに対応する3人

いったん、WEBフロントエンドにおいてのリピートオーダーが来る「流れ」と「内容」の、主たるところを見てみましょう。

リピートオーダーが発生する流れは？

WEBエンジニアたち

  1. 初回の案件を納品し、クライアントが満足する
  2. 制作後のサポート（更新・修正対応など）を丁寧に行う
  3. 信頼関係が構築され、次の案件や追加作業の相談が来る
  4. 定期的なメンテナンスやキャンペーンなどのタイミングで声がかかる
  5. クライアント内の他部署や紹介から依頼が広がる場合も

よくある継続依頼・再オーダーの種類

さまざまなWEBプロダクト

  • 更新依頼：テキスト・画像の差し替え、最新情報の追加など
  • ページ追加：既存サイトに新サービス紹介ページや実績ページを追加
  • 新規サイトの制作：新しいサービスや法人設立の際のサイト制作
  • ランディングページ（LP）の制作：季節キャンペーンや新商品のプロモーション用
  • 保守・運用契約：定期的なバックアップ、セキュリティ対策、軽微な修正など
  • デザイン刷新：全体のリニューアルや部分的なUI改善
  • SEO対策・分析対応：検索順位向上やアクセス解析に関する改善提案
  • SNS連携・バナー制作：プロモーション素材の制作依頼
  • 多言語対応や海外展開サポート：英語版サイトの追加など
  • 集客相談：マーケティング、広告運用の相談
  • 運用相談：サイトの保守管理の契約相談

こうみると、やはり「最初の仕事」がポイントになるのがわかりますね。ここをうまく乗り切って信用を勝ち得ないことには、その後の話にはつながりません。

また、継続発注はすぐでなくても、数週間・数ヶ月置いてから声がかかることもあります。なので顧客との関係性、案件の終わり方って大事。

全ての案件を平和に、気持ちよく終わらせることはプロでも難しいですが、なるべく「リピーターになってもらえるよう頑張ろう！」と、前向きに取り組んでいきたいですね。

オーダー内容の精査、ウェブディレクター的側面も

Webディレクター

今回、2025年の5月時点で、入学5ヶ月目で終盤に入った生徒さんたちの案件では、複数のリピートオーダーが発生しています。

約半年前は、プログラミングの基礎自体も勉強のし始めだった生徒さんたち。

しかし今では、リピートオーダーはもちろん、その際に「簡単に受けていいものかどうか…?」の目利きや勘所も鍛えられてきています。

もちろん5ヶ月目でも、メンターさんにはしっかり相談し、案件精査のスキルも上げていきます。

納期、技術的内容、そして予算。また手が空いてそうなメンバーや、協力できそうなメンバーのキャパも把握する必要性が。ここはWEBディレクター的な役割も求められるところですね。

どんな再依頼が？

リピートオーダーを受ける駆け出しエンジニアの二人

  1. 新規WEB「サイト」の構築
  2. 新規WEB「ページ」の制作

どちらも別案件。顧客情報・オーダー内容はを明かすことはできないので、ややあっさりめの紹介になってしまいますが、普通に立派なウェブ開発案件です。

お客さんからの再依頼のお声がけがあり、フリーランサーとしての仕事が発生したかたち。双方ともに、フロントエンドのWEB技術を活かせる案件内容ですね。

ときに個人で、時にチームでのぞむ継続依頼のWEB相談

アクトハウスの実践の様子

100日実践では、その案件のボリュームにより担当の編成メンバーは変わります。

WEBのページ数や技術的なボリュームが多岐にわたる場合は複数のチームで、そこにはときに「アクトハウスの卒業生」がヘルプで合流するパターンも。

また、一人でもいけそうな案件は、もちろんこちらもメンターが毎日サポートをしつつ、案件を進めていきます。

例えば今回のように「継続依頼・リピート案件」の場合も、前と同じメンバーで必ずやるということもなく、うまくそのときに協力できる在校メンバーでチームを編成したり。

こういったフレキシブルな動きは、通常のWEB制作会社やシステム会社でされていること。

いつ、どんなタイミングで入っても案件の内容を飲み込んで、シームレスに開発メンバーに入れるスキルを持っておけるようにするのも、大切なことなんですね。

もちろん、アクトハウスでは前述のようにメンターがどの案件にも、またリピートオーダーに関してもサポートで入るため安心です。

日本人のベテランメンターは、細かいことも相談すれば教えてくれますので、もし継続依頼のオーダーなどのレベルが上がっても、そこはいつもどおり、メンターに相談しましょう。

山あり谷ありの、フリーランス実践。

ノートパソコンを操る手

全体を見れば順調に進行している、2025年5月時点のフリーランス100日実践。

しかしもちろん、毎度毎度で、いろいろな問題も起こります。なかなかの難題のオーダーや納期の変更や、送ったデータやもらったデータになんらかの不備がある場合なども。

いろいろな「え！」が飛び出す100日のフリーランス実践において、参加メンバーの緊張が途切れることはありませんが、これも全て、未経験からのIT転職の実現や、フリーランス独立のため。

セブ島のアクトハウスでIT留学をするなかで、できるだけたくさんの失敗をしておき、また葛藤もしながら、努力と挫折を事前に把握できる「グロウスパス」も指標に、取り組んでいくんですね。だいたい起こることがわかっていれば、怖くないものです。

セブ島で出来る限り、失敗や実験を重ねて、自分の経験の幅を広げていく。たくさん間違えて、失敗しておける場所がアクトハウスです。

特別なIT留学で知る「顧客がリピーターになる喜びと緊張感」

プログラミング講座の様子
（最大でも6名程度。IT未経験からの独立や転職を実現する場所）

ITの未経験から、フリーランスの独立やIT系へのキャリアチェンジへ。

実践では本記事のような「リピート顧客」の創出につながることも。フリーランス実践だけでも貴重ですが、この体験もぜひ獲得して欲しいところ。

アクトハウスのカリキュラムや仕組みは、まさに「AI時代の学び」にあふれています。

✅️日中はプロの日本人メンターから、

✅️プログラミング

✅️デザイン

✅️ビジネス

の技術や知識の修得ができ、さらに本記事にある、

✅️100日間のフリーランス実践

そしてもちろん、

✅️英語も毎日レッスン（英語講師はプロのフィリピン人先生）

で、学べるIT留学です。英語も毎日、半年間ガッツリやるんですね。だから英語にも真剣な生徒さんがいっぱい。

もちろん、ITは学ぶだけでなく「フリーランスや起業独立」のための実践もある（次の段落参照）。

フリーランスになる100日間の超・実践。

ITカリキュラムでは、100日間のフリーランス実務としてリアルに稼ぐ「マルチなWEBエンジニアとして」「フリーランスの100日実践」があり、そのまま独立も多数。

怒涛の半年コースで得るビジネススキルが「自由に生きるための仕事術」として体得できます。だから毎期、IT未経験からのフリーランス独立を輩出。

そんなセブ島の「IT留学のアクトハウス」では、オンラインの個別相談を毎日行っています。

なんと今、オンライン個別相談は「朝7時から21時」まで予約可能。忙しい社会人や学生の方々のためにも、できるだけ幅広く設けているんです。

ちょっと質問したいな、セブ島のスタッフや卒業生と話をしてみたいなという方なども、こちらのバナーからどうぞ。

あと、LINEでかるめに聞きたい人は、下のボタンからどうぞ〜

※LINEは「AIボット」などではなく、担当者がしっかりご対応させていただいてます！

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